Ang Padala ay isang feature sa PayMaya Negosyo kung saan pwedeng mag-send ng Smart Padala sa iba pang Smart Padala agent saanman sa Pilipinas. Ang Claim naman ay isang feature sa PayMaya Negosyo kung saan pwedeng i-process ang pag-claim ng Smart Padala ni customer.

Bilang pagsunod sa policy ng Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP), kinakailangang registered si customer bago ma-process ang bawat Padala o Claim para sa overall safety at compliance ng lahat ng Smart Padala transactions. Kung hindi pa, siguraduhing i-register muna si customer.

Ang service fee ay PhP30 para sa transactions worth PhP1,000 and below. Magdagdag ng PhP15 for every additional amount up to PhP500.00. Makikita rin ang service fee na dapat singilin kay customer sa app.

Walang dapat i-charge dahil libre ang pag-claim ng Smart Padala ni customer. Automatic mo rin matatanggap ang commission sa iyong account.

Kung hindi pa registered si customer, hingin ang mga sumusunod:

• Transaction details
• Customer details
• One (1) primary valid ID o two (2) secondary valid IDs

Kung registered na si customer, hingin ang mga sumusunod:

• Transaction details
• One (1) primary valid ID o two (2) secondary valid IDs

Makakatanggap ka ng SMS notification sa iyong PayMaya Negosyo-registered cellphone number tungkol sa ginawang transaction. Maaari rin i-check ang details sa Transactions sa app.

Ang maximum Padala amount ay depende sa available aggregate limit ng PayMaya Negosyo account ni receiving agent.

Mababawas kaagad ang transaction amount sa iyong PayMaya Negosyo account at kaagad din itong matatanggap sa receiving agent.

Matatanggap kaagad ni receiving agent ang Smart Padala. Makaka-receive din siya ng SMS notification tungkol sa transaction. Maaari rin niyang i-check ang details sa Transactions sa PayMaya Negosyo app.

Maaaring i-search ang reference number sa PayMaya Negosyo app:

1. Mula sa Home, i-press ang search icon sa upper left part ng app.
2. I-type ang reference number ni customer
3. Kung na-credit ang transaction sa iyong account, lalabas ang transaction details at status ng transaction sa search results. Kung unclaimed ito, maaaring i-press ang transaction para ma-process ang Claim.

Kung hindi ito lumabas sa search results, ibig sabihin ay maaaaring hindi pa natatanggap ang amount sa iyong account.

Kung mali ang Reference Number, hingin ang tamang Reference Number kay customer.

Nag-fail ang ginawang transaction kaya nakatanggap kaagad ng refund sa iyong account. Maaaring gawin muli ang transaction hanggang sa maging successful ito.